Conditions générales de vente

Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV régissent les ventes de produits Azimut Energy Lab (kits de gels énergétiques, ingrédients, contenants et accessoires) conclues sur azimutenergylab.com. Elles sont soumises au droit français. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits
Nos produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Nos kits sont des produits alimentaires à préparer : ils contiennent des informations sur les ingrédients et allergènes que tu es invité(e) à consulter, ainsi qu'un guide de préparation à suivre avant toute consommation.

Certains produits peuvent être proposés en prévente (précommande). Il s'agit de produits non encore disponibles en stock au moment de la commande. Chaque fiche produit concernée indique clairement la mention « Prévente » ainsi que la date d'expédition estimée (voir Article 6 bis).

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison facturés en supplément et indiqués avant validation de la commande. TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Azimut Energy Lab se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

Les produits en prévente peuvent bénéficier de tarifs promotionnels spécifiques (remise « Fondateur », offre de lancement…). Ces tarifs sont valables pour la durée et dans la limite des quantités indiquées sur la fiche produit au moment de la commande.

Article 4 — Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulatif t'est envoyé. Pour les commandes contenant des produits en prévente, cet e-mail précise la date d'expédition estimée.

Azimut Energy Lab se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige de paiement ou de motif légitime.

Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay ou Google Pay, via Shopify Payments. Tes données bancaires ne sont jamais conservées par Azimut Energy Lab.

Pour les produits en prévente, le paiement est encaissé immédiatement lors de la validation de la commande, y compris si l'expédition intervient ultérieurement. Ce paiement anticipé permet à Azimut Energy Lab de financer l'approvisionnement auprès de ses fournisseurs.

Article 6 — Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Les frais et délais sont précisés avant validation. En cas de retard, tu peux nous contacter à contact@azimutenergylab.com. Les risques sont transférés à la réception du colis.
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont indiqués lors de la commande.

6.1 — Produits en stock 
Les commandes de produits en stock sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après confirmation de la commande.

6.3 — Commande mixte (prévente + stock) Si ta commande contient à la fois des produits en stock et des produits en prévente, l'ensemble de la commande est expédié en une seule fois à la date d'expédition estimée des produits en prévente, sauf si tu nous indiques que tu souhaites une expédition séparée (des frais de livraison supplémentaires pourront alors s'appliquer).

Article 7 — Préventes (précommandes)
7.1 — Principe Les préventes permettent de commander des produits avant leur mise en stock. La fiche produit indique la mention « Prévente » et la date d'expédition estimée.

7.2 — Délai d'expédition Les produits en prévente sont expédiés dès réception du stock par Azimut Energy Lab. Le délai indicatif est d'environ 8 à 10 semaines après la clôture de la période de prévente, sauf imprévu lié au fournisseur ou au transport.

Tu recevras un e-mail de confirmation au moment de l'expédition de ta commande.

7.3 — Retard d'expédition En cas de retard supérieur à 2 semaines par rapport à la date d'expédition estimée :

• Tu en seras informé(e) par e-mail avec une nouvelle date estimée ;
• Tu pourras alors choisir de maintenir ta commande ou de l'annuler et d'obtenir un remboursement intégral.

Conformément à l'article L. 216-2 du Code de la consommation, si le produit n'est toujours pas expédié après une mise en demeure restée sans effet pendant un délai raisonnable, tu peux annuler ta commande par lettre recommandée ou par e-mail à contact@azimutenergylab.com.

7.4 — Annulation d'une prévente Tu peux annuler ta commande de prévente et obtenir un remboursement intégral :

• À tout moment avant l'expédition du produit, sur simple demande par e-mail à contact@azimutenergylab.com ;
• En cas de retard dans les conditions décrites à l'article 7.3.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours suivant ta demande d'annulation.

7.5 — Avantages promotionnels Certaines préventes peuvent être assorties d'avantages spécifiques : tarif réduit, contenus exclusifs, accès prioritaire aux nouveautés. Ces avantages sont décrits sur la fiche produit ou dans la communication associée et sont accordés dans la limite des quantités indiquées.

Les avantages non financiers (statut, accès prioritaire, contenus) n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent donner lieu à remboursement.

7.6 — Quantités limitées Les préventes sont proposées en quantités limitées. Lorsque le nombre maximum d'unités disponibles en prévente est atteint, le produit n'est plus disponible à la commande jusqu'à sa mise en stock au tarif standard.

Article 8 — Droit de rétractation (14 jours) 
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation, sans justification.
Pour les produits en prévente, le délai de rétractation court à compter de la date de réception effective du produit (et non de la date de commande ou de paiement).
Exception alimentaire : conformément à l'article L221-28, les produits alimentaires descellés ou ouverts (kits de gels, ingrédients) ne sont pas repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Les contenants et accessoires non utilisés, ainsi que les produits alimentaires encore scellés, restent éligibles.
Les frais de retour sont à la charge du client. (Voir notre Politique de retours.)

Article 9 — Garanties légales
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute mise en œuvre : contact@azimutenergylab.com.

Article 10 — Remboursements
En cas de retour accepté, le remboursement intervient sous 14 jours maximum à compter de la récupération du bien, sur le moyen de paiement d'origine.
En cas d'annulation d'une prévente (Article 6 bis.4), le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la demande d'annulation, sur le moyen de paiement d'origine.

Article 11 — Responsabilité produit
Azimut Energy Lab commercialise des kits de préparation destinés à être préparés par le client selon les instructions fournies. Azimut Energy Lab ne saurait être tenu responsable :

• D'une préparation non conforme aux instructions (dosages, température, durée de cuisson) ;
• D'une conservation ne respectant pas les recommandations indiquées (durée et température de stockage) ;
• De réactions individuelles liées à des intolérances ou allergies alimentaires non signalées.

Tu t'engages à lire attentivement la notice de préparation et les informations relatives aux allergènes avant toute utilisation.

Les kits Azimut Energy Lab sont des produits à préparer : ils ne sont pas destinés à être consommés en l'état et doivent être préparés selon la recette et les instructions fournies (voir notre guide de préparation avant toute utilisation.
Une fois préparés, les gels doivent être conservés au réfrigérateur et consommés dans un délai de 10 à 15 jours après ébullition. Passé ce délai, ou en cas de non-respect de la chaîne du froid, Azimut Energy Lab ne saurait être tenu responsable de toute altération du produit ou conséquence en résultant.
Certaines options de nos kits contiennent de la caféine (50 mg ou 100 mg par gel).
Ces variantes sont déconseillées aux enfants, aux femmes enceintes ou allaitantes, ainsi qu'aux personnes sensibles à la caféine ou suivant un traitement médical incompatible. En cas de doute, demande conseil à un professionnel de santé avant utilisation.

Article 12 — Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité. Traitement conforme au RGPD.

Article 13 — Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation (article L612-1) concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse te satisfaisant, tu as la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C  Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75 008 PARIS.
Tel : 01 89 47 00 14 ; Mail : litiges@cm2c.net.
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, les tribunaux français sont compétents.